Informacije za Vas

PABEX

Pabex.si je dinamična in inovativna spletna trgovina, ki je svojo pot začela s poudarkom na elektrotehničnih izdelkih, danes pa ponuja več kot 40.000 kakovostnih izdelkov iz različnih kategorij. Naše poslanstvo je kupcem zagotoviti ne le izdelke, temveč tudi vrednost, kakovost in odlično nakupovalno izkušnjo.

Zakaj izbrati Pabex.si?

Nakup naj bo hiter, pregleden in varen – na tem gradimo.

Vedno širša ponudbaVsak dan dodajamo nove in kakovostne izdelke.

Kupci na prvem mestuIndividualen pristop in hiter odziv, ko ga potrebujete.

Varno nakupovanjeSodobne rešitve za zaščito plačil in osebnih podatkov.

TransparentnostJasni postopki, zanesljiva komunikacija in odgovorno poslovanje.

Uporabne informacijeJasni opisi, primerjave in priporočila za lažjo izbiro.

Nenehne izboljšaveBoljše kategorije, filtri in gladek nakupni proces.

40.000+izdelkov v ponudbi

Dnevne novostistalna širitev asortimana

Podpora kupcemhiter in prijazen odziv

Zaupanje in varnost

Povratne informacije kupcev so za nas pomembne. Po nakupu omogočamo ocenjevanje prek neodvisne platforme. Hkrati skrbimo za varna plačila in zaščito podatkov – cilj je vedno enak: miren in zanesljiv nakup.

Če želite, lahko sem dopolnite značke/certifikate (npr. Heureka, Google, PCI DSS) – v obliki ikon ali bannerja.

Resnične oceneTransparentne povratne informacije, ki nam pomagajo izboljšati storitve.

Zaščita podatkovVarnost osebnih podatkov in korektni postopki so prioriteta.

Jasni korakiPreprosta komunikacija, pregledni pogoji in hitro reševanje situacij.

Naša vizija – vse na enem mestu

Naš cilj je zgraditi večfunkcijsko spletno trgovino, kjer kupec najde vse na enem mestu – z dobrim razmerjem med ceno in kakovostjo, vedno širšo ponudbo in udobnim nakupnim procesom.

Kaj izboljšujemo v bližnji prihodnosti?

Bolj pregledna stran, boljše kategorije in povezave med izdelki.
Varnejša embalaža in boljša zaščita izdelkov med dostavo.
Uporabni vodiči in praktična navodila pri izbranih izdelkih.

Filozofija Pabex.si – kupec na prvem mestu

Pabex.si temelji na poštenosti, strokovnosti in nenehnem napredku. Vsako situacijo rešujemo individualno in vedno iščemo najboljšo možno rešitev.

Pošten pristopJasna pravila, iskrene informacije in odgovorno poslovanje.

StrokovnostZanesljive informacije in kakovostna izvedba.

TransparentnostOdprta komunikacija in pregledni postopki.

Odkrijte svet Pabex.si, kjer se inovacije srečujejo z udobnim nakupovanjem. Pri nas je nakup preprost in prijeten. 🎯

Več informacij o nakupu, plačilih in dostavi najdete v sekciji Informacije za vas.

Možnosti plačila

Spletna plačila prek Shoptet Pay

Kartična plačila potekajo prek Shoptet Pay. Shoptet Pay za kartična plačila uporablja preverjeno plačilno platformo Adyen, plačilni prehod pa izpolnjuje stroge varnostne standarde PCI DSS. Za kupca je plačilo hitro, varno in priročno neposredno v okolju spletne trgovine.

Informacije za vas

V naši spletni trgovini ponujamo več načinov plačila, da bo vaš nakup čim bolj preprost in praktičen. Izberite tistega, ki vam najbolj ustreza:

1) Spletno plačilo s kartico

Najhitrejše

Najhitrejši in najbolj praktičen način plačila – varno in enostavno.
Vaša transakcija poteka prek Shoptet Pay, ki zagotavlja visoko raven varnosti in prilagodljivosti.

Visoka uspešnost transakcij99,9% transakcij je uspešno izvedenih. Če plačilo ne uspe, boste takoj obveščeni.

Podpora kartičnim metodamVISA, MasterCard, Apple Pay in Google Pay (odvisno od naprave).

Maksimalna varnostSistem izpolnjuje mednarodne standarde PCI DSS in uporablja 256-bitno SSL/TLS šifriranje za zaščito vaših podatkov.

Izberite spletno plačilo in uživajte v hitrem in varnem nakupu!

2) Plačilo po povzetju

Ob prevzemu

Če raje plačate ob prevzemu paketa, izberite plačilo po povzetju!

+1,95 €strošek povzetja

Ob prevzemuplačate ob dostavi

Karticapri vseh naših dostavljavcih je na voljo možnost plačila s kartico

3) Plačilo z bančnim nakazilom

Klasično

Če imate raje klasično bančno nakazilo, izberite to možnost! Po izbiri plačila z bančnim nakazilom vam pošljemo e-pošto s podatki za plačilo, vključno z edinstveno QR kodo, ki jo lahko skenirate v bančni aplikaciji za samodejno izpolnitev podatkov.

Prejemnik

E.K.Company s.r.o.

IBAN

BE45 9050 6145 7789

BIC/SWIFT

TRWIBEB1XXX

Banka

Wise Europe SA/NV, Rue Du Trône 100, box 3, Brussels 1050

Sklic

v opombo za plačilo vpišite številko naročila

Poziv na številko

Številka vašega naročila

💡 Opomba: naročilo bo obdelano, ko bodo sredstva vidna na našem računu.

Zgoraj: kartica (Shoptet Pay) Zgoraj: povzetje

Izberite način plačila, ki vam najbolj ustreza, in uživajte v enostavnem nakupu na Pabex.si! 🛒

Način dostave

PABEX služba

Dostava: GLS in GEIS

Zakaj izbrati Pabex.si?
✅ Transparentne cene dostave – Brez skritih stroškov!
✅ Hitra dostava – Vaše naročilo lahko prispe že naslednji delovni dan.
✅ Fleksibilne možnosti – Dostava na domači naslov, paketomate ali prevzem na lokacijah za dvig.
✅ Brezplačna dostava za naročila nad 100 € – Ne glede na način dostave!

Izbrati dostavo v košarici Cene in informacije Vsi načini dostave

TransparentnoTransparentne cene dostave – brez skritih stroškov.

HitroVaše naročilo lahko prispe že naslednji delovni dan.

FleksibilnoDomači naslov, paketomati ali prevzemne lokacije + brezplačno nad 100 €.

Možnosti dostave

GLS – domači naslov

GLS zagotavlja hitro in zanesljivo dostavo vaših paketov.

GLS – paketomati

Paketomati in lokacije za prevzem po vsej državi.

GEIS – paletne pošiljke

Za večja naročila ali težje pakete priporočamo storitev GEIS.

GLS dostava – od 4,90 €

GLS zagotavlja hitro in zanesljivo dostavo vaših paketov.
👉 Dostava po ceni od 4,90 €, ne glede na to, ali izberete dostavo na domači naslov, paketomat ali prevzemno lokacijo.
👉 Brezplačna dostava za naročila nad 100 €!

Paketomati in lokacije za prevzem:
GLS ponuja praktično rešitev z veliko paketomati in lokacijami za prevzem po vsej državi.

Za izdelke nižje vrednosti (npr. pod 2 €) se lahko cena dostave razlikuje glede na težo paketa. To je običajna praksa za zelo ugodne izdelke, da se prilagodijo stroškom dostave.

GEIS – Dostava za paletne pošiljke od 11,99 €

Za večja naročila ali težje pakete priporočamo storitev GEIS:
👉 Dostava po ceni od 11,99 € za paletne pošiljke.
👉 Brezplačna dostava za naročila nad 100 €!

GEIS je idealna izbira za nakup večjih količin ali izdelkov večjih dimenzij.

Cene (GLS / GEIS)

GLS dostava od 4,90 €

Storitev	Suma
GLS dostava	od 4,90 €

GEIS – paletne pošiljke od 11,99 €

Storitev	Suma
Paletna dostava (GEIS)	od 11,99 €

Brezplačna dostava za naročila nad 100 € – ne glede na način dostave!

Izbrati dostavo v košarici Načini dostave

Za vsa vprašanja ali nejasnosti nas lahko kontaktirate na info@pabex.si. Pabex.si – Hitra, varna in ugodna dostava! 🛒

Veleprodaja

Iščete zanesljivega partnerja za svoje poslovanje? Na Pabex.si ponujamo veleprodajno sodelovanje, ki vam prinaša številne ugodnosti, prihrani čas in omogoča učinkovitejše nakupe.

Registrirajte se takoj Zakaj se registrirati Komu je namenjeno

Cene po meriindividualen veleprodajni cenik

Pregled naročilračuni in zgodovina na enem mestu

Učinkovitosthiter proces in prilagojen pristop

Zakaj se registrirati?

Registracija vam omogoča dostop do veleprodajnih ugodnosti, preglednejše nakupe in hitrejšo obdelavo naročil.

Cene prilagojene vašim potrebamPo registraciji boste prejeli svojega osebnega trgovca, ki bo pripravil individualen veleprodajni cenik prilagojen vašim zahtevam.

Enostavno upravljanje naročilPregleden račun vam omogoča popoln nadzor nad naročili in računi.

Maksimalna učinkovitostHitra dostava in prilagojen pristop za brezskrbne nakupe.

Komu je veleprodaja namenjena?

Program je primeren za organizacije in podjetja, ki nakupujejo redno ali v večjih količinah.

Obrtnikom in malim podjetjem

Poenostavite nabavo izdelkov in povečajte učinkovitost.

Velikim podjetjem

Izkoristite ugodne pogoje z zanesljivim partnerjem.

Javnemu sektorju

Kupujte hitro, enostavno in po ugodnih cenah.

Prednosti, ki vas bodo prepričale

Fakturiranje z odloženim plačilomPlačujte fleksibilno in enostavno.

Ugodnejše cenePrihranite pri vsakem nakupu.

Individualen pristopVaš osebni trgovec je vedno pripravljen pomagati.

Hitra dostavaVse prejmete pravočasno, da vaše poslovanje nemoteno poteka.

Enkraten nakup? Ni problema!

Želite kupiti samo enkrat, brez registracije? Z veseljem vam pripravimo prilagojeno ponudbo.

Pišite na info@pabex.si Ali se registrirajte

V e-pošti navedite naziv podjetja, kontakt in seznam izdelkov (po možnosti s količinami) – tako bomo ponudbo pripravili hitreje.

Vprašanja: info@pabex.si. Registracija: /registracija/.

Nakup

Informacije za vas

Preprost vodič po nakupu korak za korakom: izdelek → košarica → dostava in plačilo → oddaja naročila. O stanju naročila vas obveščamo po e-pošti.

Koraki nakupa

1

Izberite izdelek

Preverite opis in specifikacije, izberite količino in kliknite Dodaj v košarico.

2

Košarica

Preglejte izdelke, po potrebi dodajte promocijsko kodo in nadaljujte na dostavo ter plačilo.

3

Dostava, plačilo, podatki

Izberite dostavo in plačilo, vnesite podatke ter zaključite z gumbom Oddaj naročilo.

Brez registracijeNakup je mogoč tudi brez računa.

VarnostOnline plačila potekajo po varnostnih standardih (PCI DSS).

Jasna pravilaOdstop do 14 dni (za potrošnike), reklamacije rešujemo do 30 dni.

Registracija

Ni obvezna, je pa priporočljiva zaradi hitrejšega vnosa podatkov in morebitnih ugodnosti.

Nakup izdelkov

Na strani izdelka lahko uporabite funkcije, ki olajšajo nakup:

Spremljaj izdelek – nastavite ciljno ceno in obvestimo vas ob dosegu.
Postavite vprašanje – pošljite vprašanje neposredno s strani izdelka.
Povezani izdelki – primerni dodatki k izbranemu izdelku.
Podobni izdelki – alternative, če iščete zamenjavo.

Košarica

1

Pregled in koda

Preverite vsebino, vnesite promocijsko kodo (če jo imate) in preverite končni znesek.

2

Dostava in plačilo

Izberite dostavo na naslov ali prevzem na lokaciji ter način plačila.

3

Zaključek

Vnesite podatke za dostavo in zaključite z gumbom Oddaj naročilo.

Možnosti dostave Možnosti plačila

Obveščanje po e-pošti

O vsaki spremembi stanja naročila vas obvestimo po e-pošti:

Prejeto naročilo

Potrdilo, da smo naročilo zabeležili.

Potrjeno naročilo

Potrditev oddanega naročila.

Potrditev plačila

Obvestilo o uspešnem spletnem plačilu (če plačate online).

Obdelava naročila

Naročilo pripravljamo in bo kmalu odposlano.

Poslano naročilo

Naročilo je na poti; če je na voljo sledenje, ga prejmete v e-pošti.

Shranjeno naročilo

Obvestilo za prevzem pošiljke na Paketomatu ali ParcelShopu (če je izbrano).

Dostavljeno naročilo

Zahvala za nakup in povabilo k oddaji mnenja (Google / Heureka).

Odstop od pogodbe

Če vam izdelek ne ustreza, lahko kot potrošnik od pogodbe odstopite v 14 dneh od prevzema brez navedbe razloga.

Obrazec za odstop

Opomba: odstop v 14 dneh ne velja za podjetja.

Reklamacije

Če se pojavi tovarniška napaka, reklamacije rešujemo najkasneje v 30 dneh (običajno hitreje).

Obrazec za reklamacije

Povzetek: nakup je mogoč brez registracije; v košarici izberete dostavo in plačilo; o stanju naročila vas obveščamo po e-pošti; odstop v 14 dneh velja za potrošnike (ne za podjetja); reklamacije rešujemo najkasneje v 30 dneh.

Cenovna ponudba

CENOVNA PONUDBA PABEX

Izberite en izdelek ali do 20 različnih izdelkov, določite želene količine in prejmite pregledno cenovno ponudbo po e-pošti.

Za fizične osebe, podjetja in organizacije

Za cenovno ponudbo lahko zaprosi vsakdo, ki želi večjo količino enega izdelka ali več izdelkov združiti v eni ponudbi. V obrazcu preprosto izberete fizično osebo ali podjetje.

Brez obveznosti

Zahtevek sam ne ustvari naročila ali plačila.

Pregledno

Ponudbo s cenami in veljavnostjo prejmete po e-pošti in v PDF-ju.

Preprosto

Po sprejemu ponudbe preverite košarico in nakup dokončate na običajen način.

Možnost cenovne ponudbe je prikazana pri izdelkih in izborih, za katere je trenutno na voljo. Če je pri svojem izboru ne vidite, nam pišite na info@pabex.si.

Kdaj je cenovna ponudba uporabna

Praktična je pri večjem nakupu enega izdelka, opremljanju podjetja, šole, delavnice ali obrata ter takrat, ko želite več različnih izdelkov združiti v en pregleden predlog.

En izdelek

Na strani izdelka odprite možnost »Cenovna ponudba za večji nakup« in nastavite želeno količino. Če so v košarici že drugi izdelki, jih lahko dodate v isto ponudbo.

Več izdelkov

Izdelke najprej dodajte v košarico. Odprite »Cenovna ponudba za več izdelkov«, označite želene izdelke in izberite »Nadaljuj na ponudbo«. Ena ponudba lahko vsebuje od 1 do 20 različnih izdelkov.

Ste izbrali izdelke?

1

Izberite izdelke

Izberite en izdelek ali označite izdelke v košarici in pri vsakem nastavite količino.

2

Vnesite podatke

Izberite fizično osebo ali podjetje ter preverite kontaktne in obračunske podatke.

3

Pošljite zahtevek

Izberite »Pošlji cenovno ponudbo po e-pošti« in še enkrat preverite prikazani e-poštni naslov.

4

Dokončajte nakup

Ponudbo sprejmite v e-pošti, preverite pripravljeno košarico in nato oddajte naročilo.

Katere podatke vnesete

Obrazec zahteva ime ali kontaktno osebo, e-pošto, telefon in naslov. Pri podjetju dodate naziv, davčno oziroma identifikacijsko številko ter druga prikazana poslovna polja. Pred pošiljanjem potrdite pravilnost podatkov in posebej preverite e-pošto.

Pošljite zahtevek

Kaj prejmete po e-pošti

E-pošta vsebuje cenovno ponudbo z referenčno številko in PDF z izbranimi izdelki, količinami, cenami na enoto, DDV-jem, skupno ceno in točnim datumom veljavnosti. Običajna veljavnost je 14 dni; odločilen je datum na posamezni ponudbi.

Sprejem ponudbe še ni naročilo

Gumb »Sprejmem cenovno ponudbo« pripravi košarico skladno s ponudbo. S tem še ne ustvarite naročila ali plačila. Preverite izdelke, količine, dostavo in plačilo ter naročilo oddajte šele v zadnjem koraku blagajne.

Cena velja natančno za ponudbo

Ugodnost velja samo za izdelke in količine iz ponudbe. Drugi izdelki lahko ostanejo v košarici po redni ceni. Če spremenite ponujeni izdelek ali količino, obnovite prvotne podatke ali zaprosite za novo ponudbo. V eni košarici je lahko hkrati le ena sprejeta ponudba.

Če kaj ne deluje

E-pošte ni

Preverite mape Neželena pošta, Promocije in Vsa pošta ter nato uporabite ponovno pošiljanje.

Napačen e-poštni naslov

Naslov popravite v prikazani potrditvi in ponudbo ponovno pošljite.

V košarici je druga ponudba

Najprej odstranite trenutno ponudbo, nato sprejmite drugo.

Količina se je spremenila

Obnovite količino iz ponudbe ali zaprosite za novo ponudbo.

Ponudba ni več veljavna

Zaprosite za novo ponudbo, saj se cena in zaloga lahko spremenita.

Možnosti ne vidite

Cenovna ponudba ni nujno na voljo za vsak izdelek ali trg. Pišite nam in preverili bomo vaš izbor.

Pogosta vprašanja

Je zahtevek zavezujoč?

Ne. Zahtevek ne ustvari naročila, plačila ali rezervacije zaloge.

Lahko združim več izdelkov?

Da. V eno ponudbo lahko vključite od 1 do 20 različnih izdelkov z ločenimi količinami.

Lahko dodam še druge izdelke?

Da, vendar ugodnost velja samo za izdelke in količine v sprejeti ponudbi.

Kako dolgo ponudba velja?

Običajno 14 dni. Točen datum je naveden v e-pošti in PDF-ju.

Kdaj nastane naročilo?

Šele ko po sprejemu ponudbe dokončate in oddate naročilo v običajni blagajni PABEX.

Lahko zaprosim za predračun?

Da. To sporočite pri komunikaciji s PABEX ali ob dokončanju naročila.

Ste izbrali izdelke?

Odprite izdelek ali košarico in poiščite možnost cenovne ponudbe. Če potrebujete pomoč, nam pišite.

Poglej izdelke Pišite na info@pabex.si

Splošni pogoji storitve Zaščita pošiljke pred poškodbami

Splošni pogoji storitve

Splošni pogoji storitve Zaščita pošiljke pred poškodbami

Zaščita pošiljke med prevozom. Če paket prispe poškodovan, ima kupec jasen postopek in hitrejšo komunikacijo pri reševanju poškodbe.

Splošni pogoji storitve Zaščita pošiljke pred poškodbami

Izvajalec storitve je prodajalec ali upravljavec e-trgovine PABEX, naveden v naročilu, računu in splošnih pogojih za zadevni trg.

Ti pogoji določajo, kdaj dodatna storitev nastane, kaj natančno zajema, kako se uveljavlja in kdaj lahko PABEX storitev utemeljeno zavrne. Namen je, da kupec pred nakupom prejme jasno informacijo in da storitev ne deluje kot neomejeno kritje.

Izključitve in omejitve

Če pri naročilu ni izrecno naveden zavarovalec, zavarovalna pogodba in zavarovalni pogoji tretje osebe, gre za pogodbeno dodatno storitev PABEX, ne za zavarovalni produkt.

1Obseg storitve
Storitev velja samo za pošiljko med prevozom od PABEX do kupca in je na voljo v koraku dostave in plačila. Ne gre za zaščito izdelka po dostavi in ne nadomešča zakonske odgovornosti za dostavo blaga brez poškodb.
2Naročilo, cena in veljavnost
Storitev velja samo, če je bila pri konkretnem izdelku ali v naročilu izrecno prikazana, jo je kupec aktivno izbral pred oddajo naročila, je bila cena prikazana pred plačilom in je storitev navedena v naročilu, potrditvi ali davčnem dokumentu. Storitev se ne sme zaračunati samodejno z vnaprej označeno izbiro.
3Zakonske pravice kupca
Storitev je prostovoljna pogodbena ugodnost poleg zakonskih pravic. Ne omejuje reklamacije, zakonske odgovornosti za napake, pravice do prejema nepoškodovanega blaga ali drugih obveznih pravic potrošnika po pravu EU in lokalnem pravu trga.
4Uveljavljanje storitve
Poškodbo je treba prijaviti brez nepotrebnega odlašanja, idealno v 24 urah od prevzema, ter priložiti fotografije embalaže, nalepke, polnila, izdelka in opis stanja ob dostavi. Storitev se nanaša samo na dogodke med prevozom; poškodbe po prevzemu ali med uporabo se presojajo po reklamaciji, garanciji ali drugi kupljeni storitvi.
5Dokazila in pregled
PABEX lahko zahteva fotografije, video, embalažo, nalepko pošiljke, dodatno opremo, serijsko številko, potrdilo prevoznika, potrdilo pristojnega organa ali pošiljanje izdelka na pregled. Če kupec ne predloži razumnih dokazil, lahko PABEX obravnavo prekine ali storitev zavrne, če zahtevka brez dokazil ni mogoče presoditi.
6Način reševanja
Če so pogoji storitve izpolnjeni, lahko PABEX glede na primer izbere popravilo, zamenjavo, primerljiv izdelek, sorazmerni popust, servisno rešitev, dobropis ali drugo primerno izpolnitev. Če je zahtevana rešitev nemogoča, nesorazmerna ali pogoji storitve niso izpolnjeni, lahko PABEX storitev zavrne. Zakonske pravice kupca ostanejo nespremenjene.
7Izključitve in omejitve
Ne krije poškodbe po prevzemu, uporabe izdelka, manjkajočih ali poznih dokazil, škode, ki ni povezana s prevozom, prevzema očitno poškodovanega paketa brez pridržkov, če je s tem onemogočeno dokazovanje škode, ter situacij izven nadzora PABEX in prevoznika.
8Odstop od dodatne storitve
Storitev je vezana na prevoz konkretne pošiljke. Če je pošiljka odposlana in se je prevozna zaščita ali prednostno reševanje že začelo, se plačilo ne vrača samodejno; zakonske pravice kupca ostanejo nespremenjene.
9Zloraba storitve
PABEX lahko storitev zavrne pri neresničnih podatkih, spremenjenih dokazilih, namenski ali ponavljajoči zlorabi, namerni poškodbi, prikrivanju bistvenih dejstev ali ravnanju, ki onemogoči objektivno presojo zahtevka.
10Končne določbe
Za kupca velja besedilo pogojev in obseg storitve, dostopen ob oddaji naročila, razen če je oglas ali naročilo kupcu dalo ugodnejše pogoje. Nejasnost se ne razlaga v škodo potrošnika; storitev se zato razlaga razumno, pregledno in v skladu z obveznim pravom.

Presoja situacij pri zaščiti pošiljke

Zaščita pošiljke se nanaša na prevoz od PABEX do kupca. Ne velja za poškodbo izdelka po dostavi ali med uporabo.

Paket prispe vidno poškodovanKupec naj primer prijavi brez odlašanja, idealno v 24 urah, in pošlje fotografije embalaže, nalepke, polnila in izdelka.
Poškodba je prijavljena pozno ali brez embalažePABEX lahko zahteva dodatna dokazila. Če prevoza ni mogoče dokazati, storitev morda ne velja.
Izdelek se poškoduje šele po prevzemuZaščita pošiljke se ne uporabi. Primer se presodi kot reklamacija, garancija ali druga kupljena storitev.
Poškodba med prevozom je dokazanaPABEX lahko uredi zamenjavo, nadomestilo, kredit, vračilo primernega zneska ali komunikacijo s prevoznikom.

Pojasnilo pri zaščiti pošiljke

Ta pravila pojasnjujejo prostovoljni značaj storitve, zakonske pravice kupca in mejo med plačljivo storitvijo ter zakonsko reklamacijo.

Prostovoljna storitev poleg zakonaDodatna storitev je prostovoljna pogodbena ugodnost poleg zakonskih pravic kupca. Ne omejuje reklamacije, zakonske odgovornosti za napake, pravice do prejema nepoškodovanega blaga, pravice do odstopa od pogodbe ali drugih obveznih pravic potrošnika.
Ko primer spada v zakonski režimČe se konkreten primer hkrati presoja kot zakonska reklamacija ali zakonski odstop od pogodbe, se uporabi zakonski režim, vključno s pravili o stroških in rokih.
Aktivna izbira in cenaStoritev velja samo pri aktivni izbiri kupca, jasno prikazani ceni pred plačilom in navedbi storitve v naročilu, potrditvi ali davčnem dokumentu. Vnaprej označena izbira ali samodejno zaračunavanje se ne uporablja.
Stroški pri prostovoljni presojiČe kupec uveljavlja dodatno storitev, ki ni zakonska reklamacija in ni zakonski odstop od pogodbe, stroške pošiljanja izdelka v presojo nosi kupec, razen če PABEX vnaprej določi drugače.
Začetek in uporaba storitveČe kupec soglaša z začetkom izvajanja storitve pred iztekom zakonskega roka za odstop in je bila storitev v celoti ali sorazmerno opravljena, se plačilo za opravljeno storitev morda ne vrne. Odstop od blaga se presoja ločeno.
Samo prevozStoritev se nanaša na pošiljko med prevozom od PABEX do kupca. Ne pokriva poškodbe izdelka po dostavi ali med uporabo.
Ni zavarovanje in ni samodejno nadomestiloČe pri naročilu ni naveden zavarovalec, zavarovalna pogodba in zavarovalni pogoji tretje osebe, ne gre za zavarovalni produkt. Storitev ne pomeni samodejnega vračila ali zamenjave brez dokazil; PABEX lahko izbere zamenjavo, nadomestilo, dobropis, sorazmerno vračilo zneska ali komunikacijo s prevoznikom.
Dokazila iz prevozaKupec naj brez odlašanja predloži fotografije embalaže, nalepke, polnila, izdelka in opis stanja ob dostavi. Če povezave s prevozom ni mogoče dokazati, storitev morda ne velja; zakonska pravica do prejema nepoškodovanega blaga s tem ni omejena.

Kontakt za storitev

info@pabex.si

PABEX / pabex.si

Splošni pogoji storitve Odstop od pogodbe do 30 dni

Splošni pogoji storitve

Splošni pogoji storitve Odstop od pogodbe do 30 dni

Storitev razširja možnost vračila izbranega izdelka do 30 dni od prevzema. Uporabi se lahko pri potrošniškem in poslovnem nakupu, če je bila pri izdelku ali v naročilu na voljo, jo je kupec aktivno izbral in je navedena v dokazilu.

Splošni pogoji storitve Odstop od pogodbe do 30 dni

Izvajalec storitve je prodajalec ali upravljavec e-trgovine PABEX, naveden v naročilu, računu in splošnih pogojih za zadevni trg.

Ti pogoji določajo, kdaj dodatna storitev nastane, kaj natančno zajema, kako se uveljavlja in kdaj lahko PABEX storitev utemeljeno zavrne. Namen je, da kupec pred nakupom prejme jasno informacijo in da storitev ne deluje kot neomejeno kritje.

1Obseg storitve
Storitev razširja možnost vračila izbranega izdelka do 30 dni od prevzema. Uporabi se lahko pri potrošniškem in poslovnem nakupu, če je bila pri izdelku ali v naročilu na voljo, jo je kupec aktivno izbral in je navedena v dokazilu.
2Naročilo, cena in veljavnost
Storitev velja samo, če je bila pri konkretnem izdelku ali v naročilu izrecno prikazana, jo je kupec aktivno izbral pred oddajo naročila, je bila cena prikazana pred plačilom in je storitev navedena v naročilu, potrditvi ali davčnem dokumentu. Storitev se ne sme zaračunati samodejno z vnaprej označeno izbiro.
3Zakonske pravice kupca
Storitev je prostovoljna pogodbena ugodnost poleg zakonskih pravic. Ne omejuje reklamacije, zakonske odgovornosti za napake, pravice do prejema nepoškodovanega blaga ali drugih obveznih pravic potrošnika po pravu EU in lokalnem pravu trga.
4Uveljavljanje storitve
Kupec mora PABEX kontaktirati najpozneje 30. dan od prevzema in nato ravnati po navodilih. PABEX lahko pred vračilom zahteva fotografije izdelka, embalaže, dodatne opreme in oznak, da se lahko oceni stanje. Vrnjen izdelek naj bo popoln, varno zapakiran, z dodatno opremo in poslan brez odkupnine.
5Dokazila in pregled
PABEX lahko zahteva fotografije, video, embalažo, nalepko pošiljke, dodatno opremo, serijsko številko, potrdilo prevoznika, potrdilo pristojnega organa ali pošiljanje izdelka na pregled. Če kupec ne predloži razumnih dokazil, lahko PABEX obravnavo prekine ali storitev zavrne, če zahtevka brez dokazil ni mogoče presoditi.
6Način reševanja
Če so pogoji storitve izpolnjeni, lahko PABEX glede na primer izbere popravilo, zamenjavo, primerljiv izdelek, sorazmerni popust, servisno rešitev, dobropis ali drugo primerno izpolnitev. Če je zahtevana rešitev nemogoča, nesorazmerna ali pogoji storitve niso izpolnjeni, lahko PABEX storitev zavrne. Zakonske pravice kupca ostanejo nespremenjene.
Pojasnilo pri prostovoljnem vračilu do 30 dni: Pri uveljavljanju prostovoljne storitve Odstop od pogodbe do 30 dni, kadar ne gre za zakonski odstop od pogodbe ali reklamacijo, PABEX vrne samo ceno vrnjenega izdelka oziroma sorazmerno znižan znesek glede na stanje izdelka. Prvotni stroški dostave naročila kupcu, plačilo po povzetju ali drug posebej zaračunan strošek izbranega načina plačila, če je bil zaračunan skladno s predpisi, cena te dodatne storitve in drugi že opravljeni stroški, povezani z izvedbo naročila, se pri tej prostovoljni storitvi ne vračajo. To ne posega v obvezne zakonske pravice potrošnika, zlasti v zakonsko pravico do odstopa v zakonskem roku in pravice iz odgovornosti za napake. Če se primer obravnava kot zakonski odstop od pogodbe ali reklamacija, se uporabi ustrezen zakonski režim.
7Izključitve in omejitve
Storitev se ne uporabi za izdelke, izključene iz zakonskega odstopa ali prostovoljnega vračila, za izdelke po meri, za higiensko zapečateno blago po odprtju, nepopolno blago, poškodbe, pretirano uporabo, manjkajočo opremo ali stanje, ki ne omogoča razumne presoje in nadaljnje prodaje. Pri poslovnem nakupu ne gre za zakonski potrošniški odstop, ampak za prostovoljno plačljivo storitev PABEX po teh pogojih.
8Odstop od dodatne storitve
Če so pogoji izpolnjeni, PABEX prostovoljno vračilo obdela glede na stanje vrnjenega izdelka. Pri zmanjšanju vrednosti lahko PABEX sorazmerno zmanjša vračilo; pri izraziti obrabi, poškodbi, manjkajoči opremi, manjkajočih dokazilih ali neizpolnjenih pogojih lahko prostovoljni del storitve zavrne. Zakonske pravice potrošnika ostanejo nespremenjene.
9Zloraba storitve
PABEX lahko storitev zavrne pri neresničnih podatkih, spremenjenih dokazilih, namenski ali ponavljajoči zlorabi, namerni poškodbi, prikrivanju bistvenih dejstev ali ravnanju, ki onemogoči objektivno presojo zahtevka.
10Končne določbe
Za kupca velja besedilo pogojev in obseg storitve, dostopen ob oddaji naročila, razen če je oglas ali naročilo kupcu dalo ugodnejše pogoje. Nejasnost se ne razlaga v škodo potrošnika; storitev se zato razlaga razumno, pregledno in v skladu z obveznim pravom.

Presoja situacij pri vračilu

PABEX presoja stanje izdelka, popolnost in izpolnitev pogojev storitve. Storitev ni neomejeno vračilo kakršnega koli rabljenega blaga.

Izdelek je popoln in v zelo dobrem stanjuPABEX lahko prostovoljno vračilo obdela in vrne primeren znesek glede na stanje izdelka in dokazila.
Izdelek je rabljen, nepopoln ali poškodovanPABEX lahko zniža vračilo zaradi zmanjšanja vrednosti, zahteva dopolnitev opreme ali zavrne prostovoljni del storitve.
Blago je zapečateno, higiensko, po meri ali zakonsko izključenoStoritev se uporabi samo v obsegu, v katerem je vračilo pri danem tipu izdelka dopustno. Zakonske izjeme ostanejo veljavne.
Manjkajo fotografije, dokazila ali sodelovanjePABEX lahko obravnavo prekine, zahteva dopolnitev in ob nemožnosti presoje zahtevek zavrne.

Pojasnilo pri vračilu do 30 dni

Ta pravila pojasnjujejo prostovoljni značaj storitve, zakonske pravice kupca in mejo med plačljivo storitvijo ter zakonsko reklamacijo.

Prostovoljna storitev poleg zakonaDodatna storitev je prostovoljna pogodbena ugodnost poleg zakonskih pravic kupca. Ne omejuje reklamacije, zakonske odgovornosti za napake, pravice do prejema nepoškodovanega blaga, pravice do odstopa od pogodbe ali drugih obveznih pravic potrošnika.
Ko primer spada v zakonski režimČe se konkreten primer hkrati presoja kot zakonska reklamacija ali zakonski odstop od pogodbe, se uporabi zakonski režim, vključno s pravili o stroških in rokih.
Aktivna izbira in cenaStoritev velja samo pri aktivni izbiri kupca, jasno prikazani ceni pred plačilom in navedbi storitve v naročilu, potrditvi ali davčnem dokumentu. Vnaprej označena izbira ali samodejno zaračunavanje se ne uporablja.
Stroški pri prostovoljni presojiČe kupec uveljavlja dodatno storitev, ki ni zakonska reklamacija in ni zakonski odstop od pogodbe, stroške pošiljanja izdelka v presojo nosi kupec, razen če PABEX vnaprej določi drugače.
Začetek in uporaba storitveČe kupec soglaša z začetkom izvajanja storitve pred iztekom zakonskega roka za odstop in je bila storitev v celoti ali sorazmerno opravljena, se plačilo za opravljeno storitev morda ne vrne. Odstop od blaga se presoja ločeno.
Potrošnik in poslovni nakup po storitviPrvih 14 dni pri potrošniku se presoja kot zakonski odstop. Razširitev do 30 dni in uporaba pri nakupu za podjetje/ID je prostovoljna plačljiva ugodnost PABEX, če je bila pri naročilu na voljo in aktivno izbrana.
Stanje izdelka odločaPri prostovoljnem delu storitve mora biti izdelek popoln, razumno neuporabljen, varno zapakiran in z dodatno opremo. PABEX lahko zmanjša vračilo, zahteva dopolnitev ali storitev zavrne pri poškodbi, nepopolnosti ali pretirani uporabi.

Kontakt za storitev

info@pabex.si

PABEX / pabex.si

PABEX mnenja

Izkušnje kupcev z izdelki in trgovino PABEX.

S.T.S.★★★★★

Slovaska · Heureka.sk · Prevedeno iz PABEX SK · 2026-10-09Trgovina

Takojšen odziv na naročilo in takojšnja dostava blaga.

Kupec★★★★☆

Slovenija · PABEX SI · 2025-10-23Izdelek

Soundbar Kruger&Matz Planet 2.1

Kupec★★★★★

Slovenija · PABEX SI · 2025-09-25Izdelek

GSM telefon za starejše Kruger&Matz Simple 929

Kupec★★★★★

Slovenija · PABEX SI · 2025-09-14Izdelek

Brezžična vremenska postaja BLOW WS301

Kupec★★★★★

Slovenija · PABEX SI · 2025-09-07Izdelek

Prenosni polnilnik - zaganjalnik JS-19 16800mAh

Kupec★★★★★

Slovenija · PABEX SI · 2025-09-07Izdelek

Nosilec za monitor za mizo 13-27" UCH0208-1

Kupec★★★★★

Slovenija · PABEX SI · 2025-09-05Izdelek

Nastavljive ročne uteži 24kg, REBEL ACTIVE

Kupec★★★★★

Slovenija · PABEX SI · 2025-08-06Izdelek

Orbitrek RBA-1011

Kupec★★★★★

Slovenija · PABEX SI · 2025-07-14Izdelek

Kamp miza 180 x 74 x 74 cm GF0099

Kupec★★★★★

Slovenija · PABEX SI · 2025-07-10Izdelek